Política de Privacidade
Atualizada em 29 de outubro de 2026
O Floriza Gestão é o sistema de gestão da Floriza Flores Cestas e Presentes (Goiânia, GO) e das floriculturas que o utilizam. Esta política explica quais dados tratamos, para quê e como você pode pedir a exclusão deles.
Dados que tratamos
- Dados de clientes informados no pedido: nome, telefone, e-mail, data de aniversário e endereço de entrega.
- Dados do destinatário da entrega: nome, endereço e a mensagem do cartão.
- Conversas pelo WhatsApp com a floricultura: mensagens de texto, fotos, áudios e documentos trocados com o atendimento.
- Dados de pagamento do pedido (forma de pagamento e comprovantes). Não guardamos número de cartão.
- Dados de acesso da equipe da floricultura (usuário e registros de uso do sistema).
Para que usamos
- Atender, montar, entregar e cobrar os pedidos.
- Responder as mensagens enviadas pelo WhatsApp e avisar sobre o andamento do pedido.
- Enviar mensagens de pós-venda e lembretes de datas especiais, sempre com opção de parar de receber.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Usamos fornecedores que processam os dados em nosso nome: Meta (WhatsApp Business), Supabase (banco de dados), Vercel (hospedagem) e, quando a loja usa, serviços de pagamento e de e-mail. Cada floricultura só vê os dados dos próprios clientes.
Segurança e prazo de guarda
Os dados ficam em servidores com acesso restrito e criptografia na transmissão. Guardamos as informações enquanto forem necessárias para o atendimento e pelo prazo exigido por lei.
Seus direitos e exclusão de dados
Conforme a LGPD, você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados e deixar de receber mensagens. Para isso, mande uma mensagem pelo WhatsApp da floricultura com a palavra EXCLUIR ou ligue para (62) 3096-1111. Atendemos o pedido em até 15 dias, exceto o que a lei obriga a manter.
Contato
Floriza Flores Cestas e Presentes · Av. T-63, Qd. 04, Lt. 51, Goiânia, GO · (62) 3096-1111 · floriza.com.br