Um número, várias vendedoras
As conversas são distribuídas entre as vendedoras online. Se ninguém está online, a conversa espera a primeira que entrar. Cliente que volta pode cair direto para a vendedora que o atendeu da última vez.
WhatsApp para floricultura
WhatsApp para floricultura: um número, várias vendedoras e nenhum cliente esperando.
A maior parte das vendas de flores acontece no WhatsApp. Com o Floriza Gestão, o número da loja fica na API oficial da Meta e é atendido pela equipe toda ao mesmo tempo, já ligado aos pedidos.
Do chat ao pedido sem copiar e colar
A vendedora fecha a venda na conversa e lança o pedido ali mesmo, com catálogo de produtos e chave Pix a um clique. O pedido vai direto para a produção.
Retomada automática
Cliente que parou de responder recebe uma mensagem de retomada. Em domingos e feriados as mensagens automáticas ficam para o próximo dia útil.
Pós-venda com avaliação no Google
No dia seguinte à entrega o cliente dá uma nota. Nota 5 recebe o link de avaliação no Google; nota baixa vai para a gerente tratar, sem mensagem automática atrapalhando.
Gerente acompanhando tudo
O gerente vê as conversas por vendedora e por etapa, sabe quem está sem resposta e acompanha o tempo de atendimento da equipe.
API oficial da Meta
Nada de aplicativo pirata ou número bloqueado. O número da loja é conectado à API oficial e a Meta cobra as conversas direto da sua empresa.
Perguntas frequentes
Posso usar o número de WhatsApp que a loja já tem?
Sim. O número é conectado à API oficial da Meta e passa a ser atendido pelo sistema, com várias vendedoras ao mesmo tempo.
Quanto custam as mensagens?
A Meta cobra as conversas direto da sua empresa, no cartão cadastrado na conta do WhatsApp. O Floriza Gestão cobra só a mensalidade dos módulos.
Preciso deixar um celular ligado?
Não. Com a API oficial o atendimento funciona pelo navegador, no computador ou no celular de cada vendedora.
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